精神障害者の仕事に役立つ！ノンバーバル・コミュニケーションについて管理人のかねやんです。医療系の国家資格を取得後、医療や福祉の現場での経験を積んできました。現在は全国で、精神障害者を含む様々な障害者と仕事をする取り組みを推進しています。はじめにコミュニケーションは仕事の中心。しかし、必ずしも「言葉」だけがコミュニケーションの手段ではありません。特に精神障害者の方々にとって、ノンバーバル・コミュニケーションは重要なツールとなる場面が多いです。ノンバーバル・コミュニケーションとはノンバーバル・コミュニケーションは、言葉を使わないコミュニケーションの手段です。身振り、目の動き、声のトーンなどが含まれ、これらの要素は相手に情報や感情を伝える役割を果たします。精神障害者が仕事でノンバーバル・コミュニケーションを使用するメリット感情の伝達: 言葉にしづらい感情や意図も、身振りや表情で伝えることができます。例えば、仕事の打ち合わせ時に納得した時の頷きは、合意のサインとして受け取られます。相手との信頼関係の構築: 目のコンタクトは信頼関係の形成に大きく寄与します。クライアントや同僚とのミーティングで目を合わせることで、真剣に話を聞いていることを示すことができます。精神障害者が仕事でノンバーバル・コミュニケーションを使用する際の注意点誤解の可能性: ノンバーバル・コミュニケーションは文化や個人の解釈に左右されるため、誤解を生む可能性があります。例: ある文化での手のジェスチャーが、他の文化で異なる意味を持つことも。過度な信頼: 言葉と異なるノンバーバルな反応を見せた場合、それを過度に信頼することは避けるべきです。感情や意図は一つの動きや表情だけで判断すべきではありません。実践ポイント相手の反応を観察する: 伝えたいことがちゃんと伝わっているか、相手の身体の動きや表情から確認しましょう。適切な距離を保つ: 人との距離感は重要。仕事場での会話では、相手との適切な距離を意識することで、安心感を与えることができます。練習を重ねる: ノンバーバル・コミュニケーションは、日常の中で意識的に練習することで上達します。日々のコミュニケーションの中で、意識的にこれらのポイントを取り入れてみましょう。おわりに精神障害者の方々が仕事場でのコミュニケーションをより豊かに、そして効果的にするためには、ノンバーバル・コミュニケーションの理解と活用が不可欠です。日常の中でこれらの知識と技術を取り入れ、より良い職場環境を築き上げることを目指しましょう。

管理人のかねやんです。医療系の国家資格を取得後、医療や福祉の現場での経験を積んできました。現在は全国で、精神障害者を含む様々な障害者と仕事をする取り組みを推進しています。

はじめに

　コミュニケーションは仕事の中心。しかし、必ずしも「言葉」だけがコミュニケーションの手段ではありません。特に精神障害者の方々にとって、ノンバーバル・コミュニケーションは重要なツールとなる場面が多いです。

　ノンバーバル・コミュニケーションは、言葉を使わないコミュニケーションの手段です。身振り、目の動き、声のトーンなどが含まれ、これらの要素は相手に情報や感情を伝える役割を果たします。

感情の伝達: 言葉にしづらい感情や意図も、身振りや表情で伝えることができます。例えば、仕事の打ち合わせ時に納得した時の頷きは、合意のサインとして受け取られます。
相手との信頼関係の構築: 目のコンタクトは信頼関係の形成に大きく寄与します。クライアントや同僚とのミーティングで目を合わせることで、真剣に話を聞いていることを示すことができます。

誤解の可能性: ノンバーバル・コミュニケーションは文化や個人の解釈に左右されるため、誤解を生む可能性があります。例: ある文化での手のジェスチャーが、他の文化で異なる意味を持つことも。
過度な信頼: 言葉と異なるノンバーバルな反応を見せた場合、それを過度に信頼することは避けるべきです。感情や意図は一つの動きや表情だけで判断すべきではありません。

相手の反応を観察する: 伝えたいことがちゃんと伝わっているか、相手の身体の動きや表情から確認しましょう。
適切な距離を保つ: 人との距離感は重要。仕事場での会話では、相手との適切な距離を意識することで、安心感を与えることができます。
練習を重ねる: ノンバーバル・コミュニケーションは、日常の中で意識的に練習することで上達します。日々のコミュニケーションの中で、意識的にこれらのポイントを取り入れてみましょう。